Так произошло, что действия менеджмента оказались сконцентрированы прежде всего на рабочих. Сначала тщательно обучали высшее руководство, потом — мастеров и менеджеров, а далее, наконец, дело дошло до рабочих. Оказывается, что они отлично воспринимают легкие четкие тексты с иллюстрациями. Поэтому была выпущена серия японских публикаций для рабочих. Эти книги повествовали обо всех ключевых подходах, используемых непосредственно на рабочем месте. Без философии, истории вопроса и научных ссылок. Зато с забавными иллюстрациями.