Вы общаетесь с перспективным клиентом (супругой, ребенком, начальником, представителем власти...), буквально припираете его аргументами к стенке, а тот все равно «сквозь зубы» продолжает стоять на своем. Знакомая ситуация, не правда? Так происходит потому, что когда сталкиваются амбиции, диалогу нет места.