![Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты](https://i114.fastpic.ru/big/2021/0417/08/63f78c900fb4b2f5b1b929996bf02208.jpg)
Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить – и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес–тренер по деловому письму Саша Карепина.